Акция "Кэшбэк МИР" Вопросы и ответы
Кэшбэк за путешествия по России
Вы можете отправиться в поездки по России и получить компенсацию в виде 20% кэшбэка (частичного возврата оплаты) от государства при оплате тура картой «Мир». Максимальный размер кэшбэка за один тур - 20.000 рублей.
Компенсации подлежат экскурсионные туры, речные круизы, путевки в сертифицированные отели, пансионаты, санатории России:
- продолжительностью не менее 3 дней/2 ночей,
- полностью оплаченные в период проведения акции - с 25 августа по 10 сентября 2022 года,
- которые проходят в период с 1 октября по 25 декабря 2022 года включительно,
- если размещение туристов происходит в сертифицированных отелях/пансионатах/санаториях или на речных судах.
Получить кэшбэк можно только при онлайн-оплате платежной картой «Мир», подключенной к программе лояльности. Если у Вас есть сложности с самостоятельной оплатой - обратитесь в наш офис, и мы Вам поможем!
Вопросы и ответы по кэшбэку-2022
Можно ли купить тур на майские праздники с кэшбэком?
Да, текущий этап кэшбэка включает даты майских праздников.Распространяется ли кэшбэк на туры в Абхазию, Белоруссию и другие страны, кроме России?
К сожалению, нет. Под кэшбэк попадают только туры по России.Можно ли получить кэшбэк за однодневные или двухдневные туры?
Нет, длительность тура с кэшбэком должна быть минимум 3 дня/2 ночи.Все ли экскурсионные туры подпадают под кэшбэк?
Большинство туров по России, соответствующих условиям акции (по датам и длительности), под кэшбэк попадают. К сожалению, есть исключения, если размещение в туре происходит в несертифицированном отеле. С подобными вопросами Вам помогут разобраться наши сотрудники (они же помогут подобрать альтернативу, если приглянувшийся Вам тур не участвует в акции кэшбэка).Надо ли оплачивать тур по кэшбэку сразу, или можно частями?
По условиям акции кэшбэка, тур должен быть оплачен полностью, в 100% размере одним платежом.Как быстро начисляется кэшбэк?
По опыту предыдущих акций, кэшбэк приходит на карту плательщика в течение недели после оплаты. Если деньги на карту не приходят в течение длительного времени, обратитесь к нашим сотрудникам, и мы попробуем помочь разобраться (внимание! ответственность за начисление кэшбэка несет организатор - платежная система «Мир». Турфирма не несет ответственности за начисление кэшбэка, если плательщик не выполнил условия акции или произошел технический сбой на стороне платежной системы). К счастью, как показывает практика, сбои с начислением кэшбэка происходят очень редко.Что произойдет, если я аннулирую оплаченный тур с кэшбэком по своей инициативе (передумаю, заболею и т.п.)?
При аннуляции тура организатор (туроператор) производит возврат денежных средств на карту плательщика за вычетом фактически понесенных расходов (например, таким расходом может быть комиссия банка за проведение карточного платежа). Далее платежная система автоматически удерживает с плательщика сумму кэшбэка, если он уже был начислен на карту.Для оплаты тура по кэшбэку подойдет любая карта «Мир»?
Большинство карт «Мир» подходит. Перед оплатой убедитесь, что банк, выпустивший карту, есть в списке банков, участвующих в акции cashback. Также проверьте, что карта не совмещает в себе 2 разные платежные системы (например, «Мир»+«Маэстро») - такие карты не подходят для оплаты по кэшбэку. Номера подходящих карт практически всегда начинаются с цифр "220". Не забудьте зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности перед оплатой!Я боюсь оплачивать туры через Интернет. Что делать?
По условиям акции, оплата туров с кэшбэком должна быть произведена на специальных платежных страницах туроператоров (перед оплатой мы высылаем Вам ссылку на соответствующую страницу). Вы сможете убедиться, что туроператор по туру зарегистрирован в Едином Федеральном реестре туроператоров. Реквизиты туроператора также указываются в договоре, который будет Вам выслан. В принципе, наличие туроператора в федеральном реестре - это гарантия того, что он ведет легальную деятельность. Но если у Вас есть какие-то сомнения, или Вы боитесь, что самостоятельно не совладаете с оплатой (хотя процедура довольно проста) - позвоните нам, и наши сотрудники всё сделают вместе с Вами.У меня нет карты «Мир». Что делать?
Конечно, идеальный вариант - заказать карту в любом крупном банке (если позволяет время). Или можно попросить произвести оплату с карты «Мир» своего родственника или знакомого - условия акции этого не запрещают.Можно ли получить кэшбэк больше, чем 20 тысяч рублей за один тур?
Официально, по условиям акции, размер кэшбэка ограничен 20.000 руб. за один тур. Но иногда получается сделать больший кэшбэк, если оформить 2 и более тура, идущих подряд, и каждый из туров по отдельности подпадает под условия акции. О наличии такой возможности (в рамках правил акции!) и возможных неудобствах подобного варианта Вы можете поинтересоваться у наших сотрудников.Может ли акция кэшбэка закончиться досрочно?
Да, такие прецеденты уже были в сентябре 2021 года и феврале 2022 года. При этом досрочное прекращение акции означает только то, что купить новый тур с кэшбэком будет уже нельзя (но все обязательства по ранее купленным турам будут выполнены). Исходя из этого, не рекомендуем затягивать с бронированием тура по кэшбэку до последнего объявленного дня акции (тем более что выбор туров к концу акции значительно сокращается, а цены могут подрасти).Как получить кешбэк за туры по России?
- Проверьте, что банк, выпустивший Вашу карту «Мир», подключен к акции кэшбэк (см. список банков, участвующих в акции cashback). Обратите внимание, что в акции не участвуют кобейджинговые карты (совмещающие в себя разные платежные системы - например, «Мир»+"Maestro").
- Зарегистрируйте карту «Мир» в программе лояльности (обязательно)!
- Выберите на нашем сайте понравившийся номер.
- Зайдите на страницу тура и заполните заявку на бронирование (в примечании ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ, что хотите оплатить тур картой «Мир» по программе КЭШБЕКА).
- Мы забронируем для Вас места и пришлем Вам специальную платежную ссылку.
- Оплатите онлайн платежной картой «Мир», подключенной к программе лояльности (обязательно!).
- Получите на электронную почту необходимые для поездки документы.
- Получите от банка на карту частичный возврат (организаторы акции обещают производить возврат в течение 5 рабочих дней после оплаты).
Правила оплаты по кешбэку
Оплата тура должна быть произведена онлайн зарегистрированной в программе лояльности картой «Мир» с 25.08.2022 по 10.09.2022 (время московское).
В акции участвуют экскурсионные туры, речные круизы и путевки в отели/пансионаты/санатории с началом заездов с 1 октября 2022 и далее, которые завершаются до 25 Декабря 2022 года (включительно).
Ограничений на минимальную стоимость тура нет.
Ограничений на количество приобретенных туров или число оплат с одной карты «Мир» нет.
Размер кэшбэка составляет 20% от стоимости тура (но не более 20 тысяч рублей кэшбэка за каждый тур).
Кэшбэк зачисляется на карту плательщика в течение 5 рабочих дней с момента оплаты, налогообложению не подлежит.
Кэшбэк не начисляется при оплате кобейджинговыми картами (совмещающими в себя разные платежные системы - например, «Мир»+"Maestro").
При аннуляции тура денежные средства будут возвращены строго на карту плательщика «Мир», с которой была произведена оплата за тур, с автоматическим списанием начисленного ранее кэшбэка. В случае, когда аннуляция повлекла ФПР (фактически понесенные расходы туроператора), возврат будет произведен за вычетом суммы ФПР.
Внесение изменений в подтвержденный и оплаченный туристский продукт, влекущий изменение стоимости тура, приравнивается к аннуляции туристского продукта по инициативе туриста. После аннуляции денежные средства будут возвращены на карту плательщика «Мир», с которой была произведена оплата за тур, с автоматическим списанием начисленного ранее кэшбэка.
Внимание! Всю ответственность за начисление кэшбэка несет не туристическая компания, а организатор акции - акционерное общество "Национальная система платежных карт"! Порядок предъявления претензий к организатору описан в Правилах программы лояльности для Держателей карт «Мир».